Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan zorgvuldig om met de informatie die u aan ons verstrekt.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, via het contactformulier, offerte-aanvraag, e-mail of telefonisch contact:

• Identificatiegegevens: voornaam, achternaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: straat, huisnummer, postcode, woonplaats
• Projectgegevens: omschrijving gewenst werk, type product, bijzonderheden woning
• Financiële gegevens: factuurgegevens, betaalgegevens (uitsluitend voor facturatie)
• Communicatiegegevens: e-mailcorrespondentie, gespreksnotities
• Beeldmateriaal: foto's van de woning of het uitgevoerde werk (alleen met uw toestemming)

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitbrengen van offertes en beantwoorden van vragen (grondslag: uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang)
• Het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst, inclusief planning en montage (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Facturatie en betalingsverwerking (grondslag: wettelijke verplichting)
• Afhandeling van garantieclaims en klachten (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Voldoen aan wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar (grondslag: wettelijke verplichting)
• Publicatie van projectfoto's op de website of social media — alleen met uw expliciete toestemming (grondslag: toestemming)

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, met inachtneming van de wettelijke bewaarplichten:

Delen met derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht:

• Onderaannemers en monteurs betrokken bij uw opdracht — gebonden aan geheimhouding
• Leveranciers van kozijnen en materialen, voor zover noodzakelijk voor productie
• Onze accountant/boekhouder, ten behoeve van de financiële administratie
• Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht (bijv. Belastingdienst)

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af.

Website en cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren. Voor analytische of marketing cookies vragen wij vooraf uw toestemming via een cookiebanner.

Wij kunnen gebruik maken van Google Analytics voor het analyseren van websitebezoek. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en niet gekoppeld aan uw persoonsgegevens.

Via het contactformulier ingevoerde gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw aanvraag te verwerken en u te contacteren.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• Beveiligde e-mailcommunicatie
• Toegangsbeveiliging met wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
• Beperkte toegang — alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben
• Veilige opslag van digitale bestanden

Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten. U kunt deze uitoefenen via info@dunselmankozijnen.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dunselman Bouw & Kozijn Techniek behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op www.dunselmankozijnen.nl. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.