Van toepassing op alle overeenkomsten van Dunselman Bouw & Kozijn Techniek.
Dunselman Bouw & Kozijn Techniek
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Dunselman Bouw & Kozijn Techniek, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien dit schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is op te vragen bij de opdrachtnemer.
3.1 Alle offertes van Dunselman Bouw & Kozijn Techniek zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na de datum van uitgifte, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.3 De in de offerte genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.4 Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van de offerte geldende materiaal- en loonkosten. Bij aanzienlijke prijsstijgingen van materialen of lonen na het sluiten van de overeenkomst, maar vóór de uitvoering, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de prijs dienovereenkomstig aan te passen, mits de uitvoering meer dan drie maanden na de opdrachtbevestiging plaatsvindt.
3.5 Meerwerk en wijzigingen ten opzichte van de oorspronkelijke overeenkomst worden afzonderlijk geoffreerd en gefactureerd.
3.6 Eventuele vergissingen of kennelijke fouten in de offerte binden Opdrachtnemer niet.
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, dan wel wanneer Opdrachtnemer een schriftelijke opdrachtbevestiging heeft verzonden.
4.2 Mondelinge afspraken binden Opdrachtnemer uitsluitend na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer.
5.1 De overeengekomen leverings- en opleveringstermijnen zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
5.2 Bij overschrijding van een termijn heeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van zijn verplichtingen. Opdrachtgever kan Opdrachtnemer na het verstrijken van de overeengekomen termijn schriftelijk sommeren het Werk binnen een redelijke termijn van ten minste vier (4) maanden uit te voeren. Eerst na overschrijding van deze sommatietijd is Opdrachtnemer in gebreke en heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, onverminderd zijn verplichting het reeds uitgevoerde gedeelte van het Werk te vergoeden. Een eventuele schadevergoeding wegens termijnoverschrijding bedraagt nooit meer dan 10% van de totale aanneemsom inclusief BTW.
5.3 Levertijden worden mede bepaald door de beschikbaarheid van materialen en de planning van productie. Dunselman Bouw & Kozijn Techniek informeert de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk indien een termijn niet gehaald kan worden.
5.4 De leveringstermijn wordt verlengd met de periode gedurende welke Opdrachtgever een opeisbare betalingstermijn onbetaald laat.
5.5 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de locatie waar het Werk verricht moet worden, tijdig bereikbaar en gereed is voor de montage. Vertraging als gevolg van onvoldoende voorbereiding door Opdrachtgever komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.
6.1 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek hanteert de volgende betalingstermijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:
6.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, onverminderd het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding. Voorts is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke (handels)rente van 1,5% per maand over het openstaande bedrag in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.
6.4 Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van het Werk op te schorten zolang een opeisbare betalingstermijn onbetaald blijft, onverminderd het recht op vergoeding van kosten en schade.
6.5 Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 150,00 exclusief BTW.
6.6 Klachten omtrent facturen dienen binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Na het verstrijken van deze termijn worden facturen geacht te zijn goedgekeurd. Een klacht over een deel van de factuur ontslaat Opdrachtgever niet van zijn verplichting de overige, niet-betwiste posten tijdig te voldoen.
6.7 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van betalingen, tenzij Opdrachtnemer schriftelijk met verrekening heeft ingestemd of sprake is van een onbetwiste tegenvordering.
7.1 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek voert het Werk uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
7.2 Opdrachtnemer heeft het recht werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.
7.3 Opdrachtgever dient zorg te dragen voor:
7.4 Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie door Opdrachtgever komt voor diens rekening.
7.5 Opdrachtgever is verplicht op eigen kosten het object waaraan het Werk wordt verricht afdoende te verzekeren tegen materiele schade gedurende de uitvoeringsperiode.
7.6 Indien materialen voor het Werk worden geleverd door Opdrachtgever, dan wel het gebruik van bepaalde materialen door Opdrachtgever wordt voorgeschreven, is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor gebreken die door het gebruik van die materialen ontstaan. Bij levering van materialen door Opdrachtgever is Opdrachtnemer gerechtigd een toeslag van 20% over de kostprijs van die materialen in rekening te brengen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.7 Gebreken aan geleverd glas dienen direct bij aflevering of oplevering schriftelijk te worden gemeld. Nadien ingediende reclames ten aanzien van glasschade worden niet in behandeling genomen, tenzij sprake is van een constructiefout.
8.1 Het Werk wordt beschouwd als opgeleverd op het moment dat Opdrachtgever het Werk schriftelijk of mondeling heeft goedgekeurd, dan wel wanneer Opdrachtgever het Werk in gebruik neemt.
8.2 Kleine gebreken die de ingebruikname van het Werk niet in de weg staan, zijn geen reden voor weigering van oplevering. Opdrachtnemer is gehouden dergelijke gebreken zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering, te herstellen.
8.3 Opdrachtgever dient het Werk bij oplevering te inspecteren. Zichtbare gebreken die niet bij oplevering worden gemeld, kunnen niet achteraf op garantie of aansprakelijkheid worden geclaimd.
9.1 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten en de kwaliteit van de montage. De volgende garantietermijnen gelden, te rekenen vanaf de datum van oplevering:
| Onderdeel | Garantietermijn |
|---|---|
| Kozijn (materiaal/profiel) | 10 jaar |
| Beglazing / dubbelglas | 5 jaar |
| Bewegende delen (scharnieren, etc.) | 2 jaar |
| Hang- en sluitwerk | 2 jaar |
| Montage / plaatsing | 2 jaar |
9.2 De garantie vervalt indien:
9.3 Op garantie uitgevoerde werkzaamheden geven geen aanleiding tot verlenging van de lopende garantietermijn.
9.4 Garantie op producten van derden is beperkt tot de garantie die de betreffende fabrikant of leverancier verstrekt.
10.1 De aansprakelijkheid van Dunselman Bouw & Kozijn Techniek voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de desbetreffende overeenkomst door Opdrachtgever is betaald, doch maximaal tot het bedrag dat in het kader van de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitbetaald.
10.2 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
10.3 Opdrachtgever is verplicht schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te melden bij Opdrachtnemer. Bij niet-tijdige melding vervalt het recht op schadevergoeding.
10.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verborgen gebreken aan bestaande constructies, tenzij Opdrachtnemer deze gebreken redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
11.1 Alle door Dunselman Bouw & Kozijn Techniek geleverde zaken blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat alle vorderingen, inclusief rente en kosten, volledig zijn voldaan.
11.2 Opdrachtgever is niet bevoegd de geleverde zaken te vervreemden, te bezwaren of op enige andere wijze te beschikken, zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is.
12.1 Klachten over het uitgevoerde Werk of de geleverde producten dienen schriftelijk per post of e-mail te worden gemeld bij Dunselman Bouw & Kozijn Techniek.
12.2 Zichtbare gebreken aan geleverde producten dienen door Opdrachtgever binnen 2 werkdagen na aflevering of oplevering te worden geïnspecteerd. Reclames over zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen 5 werkdagen na aflevering of oplevering schriftelijk te worden ingediend. Verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijnen vervalt het recht op reclame ter zake van de betreffende gebreken.
12.3 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen 15 werkdagen. Na een ontvankelijke klacht heeft Opdrachtnemer een maand om een afspraak te maken voor controle en eventuele herstelwerkzaamheden.
12.4 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, heeft Opdrachtnemer de keuze tussen herstel, vervanging of creditering van het gefactureerde bedrag. Opdrachtgever heeft geen recht op schadevergoeding bovenop een van voornoemde opties, tenzij anders overeengekomen.
12.5 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, ook niet voor het betwiste onderdeel, tenzij Opdrachtnemer schriftelijk anders heeft ingestemd.
13.1 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.
13.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan: elke van de wil van Opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Hieronder valt in ieder geval: stakingen, brand, leveringsproblemen bij toeleveranciers, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en pandemieën.
13.3 Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat Opdrachtnemer tot schadevergoeding is gehouden.
14.1 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek bestelt de kozijnen en overige materialen zodra de overeenkomst door Opdrachtgever is ondertekend en de aanbetaling is ontvangen. Vanaf dat moment betreft het maatwerk dat specifiek voor Opdrachtgever is geproduceerd en niet kan worden geretourneerd of doorverkocht. Opdrachtgever wordt bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk op deze consequentie gewezen.
14.2 Bij annulering van de overeenkomst door Opdrachtgever vóór ontvangst van de aanbetaling is Opdrachtgever een annuleringsvergoeding verschuldigd van 20% van de aanneemsom inclusief BTW als redelijke vergoeding voor gederfde winst en gemaakte voorbereidingskosten.
14.3 Bij annulering van de overeenkomst door Opdrachtgever ná ontvangst van de aanbetaling is Opdrachtgever de volledige aanneemsom verschuldigd, vermeerderd met alle reeds door Opdrachtnemer gemaakte kosten en aangeschafte materialen, nu de producten als maatwerk reeds zijn besteld.
14.4 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins niet in staat is zijn betalingsverplichtingen na te komen.
15.1 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
15.2 Wijzigingen worden schriftelijk of via de website (www.dunselmankozijnen.nl) bekendgemaakt. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking, tenzij een afwijkende termijn wordt vermeld.
15.3 Indien Opdrachtgever een lopende overeenkomst heeft op het moment van wijziging en de gewijzigde voorwaarden voor hem wezenlijk nadeliger zijn, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden binnen 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Na het verstrijken van deze termijn worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn aanvaard.
16.1 Dunselman Bouw & Kozijn Techniek verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
16.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, facturatie en eventuele garantieclaims. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
17.1 Op alle overeenkomsten tussen Dunselman Bouw & Kozijn Techniek en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen voortvloeiend uit of samenhangende met de overeenkomst worden in eerste instantie door partijen in onderling overleg getracht op te lossen.
17.3 Indien partijen er niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dunselman Bouw & Kozijn Techniek is gevestigd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.
Dunselman Bouw & Kozijn Techniek
Werkzaam door heel Gelderland & Nederland | KvK: 95308946 | BTW: NL005144710B51
E-mail: info@dunselmankozijnen.nl | Telefoon: 085-115 5356 | Website: www.dunselmankozijnen.nl
Pagina van | www.dunselmankozijnen.nl | Versie mei 2026
Neem gerust contact op — wij helpen u graag verder.
info@dunselmankozijnen.nl 085-115 5356Ma–Vr 09:00–17:00, Za 10:00–14:00
